A6. Khăn giấy vừa được dùng để lau mặt vừa để thấm nước khi cần thiết, nên giấy phải đủ mềm và đủ dai. Giấy dày tuy chắc chắn nhưng lại khô ráp, giấy mỏng tuy mềm mại nhưng lại dễ bị nát, không thấm được nước. Chính vì vậy, khi chồng 2 lớp giấy lên nhau, thì giấy vừa có độ dai nhất định, giữa hai lớp hình thành khoảng trống cho không khí luồn vào, khiến cảm giác mềm mại hơn, dễ dàng thấm hút nước hơn. Ngoài ra, giấy có mặt trước và mặt sau, mặt trước thì trơn nhẵn, cảm giác chạm và tay rất mềm mịn, mặt sau cảm giác như lông tơ. Chồng 2 lớp vào nhau là để gia tăng độ dẻo dai, nhưng vẫn đảm bảo sự mềm mại của khăn giấy.

A5. Việc gấp giấy hình tam giác ban đầu được gọi là “fire fold”/gấp giấy kiểu lính cứu hoả, bắt nguồn từ việc những người lính cứu hoả chuẩn bị sẵn sàng để có thế lấy giấy ra sử dụng bất cứ lúc nào, dưới bất kỳ hoàn cảnh nào. Sau đó việc gấp giấy này bắt đầu lan rộng bởi những người dọn dẹp vệ sinh trong khách sạn, khi họ dùng cách gấp giấy này để thông báo cho người sử dụng rằng toilet đã được dọn dẹp và sẵn sàng để sử dụng.

A4. Khăn giấy thì dù có thấm nước cũng không bị tan ra, còn giấy vệ sinh thì dễ bị tan ra khi thấm nước. Cả khăn giấy và giấy vệ sinh đều có quá trình sản xuất (từ làm nóng bột giấy đến sấy khô) gần như là giống nhau. Tuy nhiên khăn giấy sẽ được cho thêm một thành phần làm tăng cường độ ẩm, để liên kết các sợi với nhau, làm cho khăn giấy thấm hút nước tốt hơn. Còn giấy vệ sinh thì sử dụng tinh bột để khiến nó dễ tan hơn, khi xả sẽ không làm nghẹt bồn cầu.

A3. Không giống như các loại giấy thông thường, khăn giấy lotion có chứa nhiều chất dưỡng ẩm, nên khi lau các vật dụng chẳng hạn như kính thì thành phần dưỡng ấm trong khăn giấy có khả năng sẽ bị lưu lại trên bề mặt lau, nên xin vui lòng tránh sử dụng để lau đồ vật. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng vải chuyên dùng để lau kính và đồ thuỷ tinh.

A.2 Khăn giấy dưỡng ẩm được cải thiện chất lượng, làm cho nó giữ được sự mềm mại lâu hơn bằng cách hấp thụ không khí bên ngoài. Vì vậy hãy tránh để khăn giấy ở những nơi như: bên trong xe ô tô hoặc những nơi không khí khô có nhiệt độ quá cao.

A1. Vì thành phần dưỡng ẩm chủ yếu là glycerin và sorbitol. Thành phần sorbitol trong sản phẩm cũng có chứa trong các loại bánh ngọt như kẹo và sô cô la, trong rau quả, trái cây với số lượng lớn. Đây là chất đường tự nhiên rất an toàn được sử dụng làm chất dưỡng ẩm trong mỹ phẩm, và sử dụng trong các loại thuốc uống trong ngành dược phẩm. Chính vì vậy, khi nếm khăn giấy sẽ thấy hơi có vị ngọt. Glycerin lấy từ chất béo và dầu trong quả dừa làm nguyên liệu, nên cũng là chất dưỡng ẩm thiên nhiên.